감정지능(감정지수) 1-정의와 역사

감정지능이라는 개념과 용어가 처음으로 등장한 것은 1964년 마이클 벨독의 논문과 1966년 Practive of child phychology and child psychiarty라는 정신 치료 잡지에 실린 B.Leuner의 논문이다. 그 후 1983년에는 Howard Gardner는 그의 저서에서 IQ와 같은 전통적 종류의 지능이 인지적 능력을 충분히 설명하지 못한다고 주장하며 다중 지능이라는 개념을 처음 소개했다. 이 다중 지능이라는 것은 다른 사람의 의도와 동기, 욕구를 이해하는 능력인 관계적 지능과 자신의 감정이나 두려움, 동기 등을 느끼기 위하여 자기 자신을 이해할 수 있는 능력인 자기 성찰 지능을 포함하고 있다. 감정 지능이라는 용어는 그 이후 1985년 Wayne의 박사 학위 논문에서 처음 사용된 것으로 추정되고 있으며, 1987년에 영국 멘사 잡지에 Kieth Beasley가 EQ라는 용어를 처음으로 사용하여, 처음으로 간행되어 사용되었다. 1989년에는 감정 지능을 설명하기 위하여 Stanely Greenspan이 어떠한 모델을 제안하였고, 그 해에 Peter Salovey와 John Mayer에 의해 간행되었다. 하지만 이 용어가 가장 널리 인식되게 된 계기는 1995년 Goleman의 저서를 통해서였는데, 그 이유는 이 책이 전세계적으로 베스트셀러로서 유명해졌기 때문이라고 한다. 이 책의 저자 Goleman은 비슷한 주제로 다른 베스트셀러가 된 더 유명한 책들을 출간하였고 거기에서 이 용어를 계속해서 사용하였다. 하지만 이 감정지능은 측정법에 있어 표준 지능 척정법인 IQ 테스트를 대체하지는 못하였고, 또 이것의 역할 또한 리더십이나 성공적인 사업 측면에 있어 비판을 받는 경우도 있었다. 어떠한 특성 감정지능과 능력 감정지능 간의 차이는 2000년에 처음으로 소개되었다고 한다. 이러한 역사를 가지고 있는 감정지능, 즉 우리가 흔히 EI라고 하는 이 개념은, 자신이나 다른 사람의 감정을 인지할 수 있는 개개인의 능력을 말한다. 이러한 능력은 자기 자신과 다른 사람의 감정을 잘 통제할 수 있고 또 그와 동시에 여러가지의 서로 다른 감정들을 잘 구분해서 그것들을 바탕으로 자신의 사고와 행동이 어떠한 방향으로 나아가야 할지 그것에 대한 근거를 도출해 낼 수 있는 능력이기도 하다. 앞서 말한 Daniel Goeman(대니얼 골먼)의 유명한 베스트셀러에서 이 감정지능의 중요성이 인정받기도 하였다. 감정지능에는 여러 다른 모델이 있다고 하는데, 대니얼 골먼이 정의한 자기 자신의 모델은 현재 혼합 모델로 사용되고 있다. 또, 이 혼합 모델은 능력 감정지능과 특성 감정지능으로 구분되어 모델화되기도 하였는데 앞서 말했듯이 이 차이는 2000년에 처음으로 등장하여 널리 알려졌다. 대니얼 골먼이 정의하기로는 감정지능은 리더십 행동을 이끌어내는 기술과 특성의 집함이라고 한다. 그리고 이 특성 모델은 2001년에 개발되었고, 이것을 측정할 수 있는 것은 행동 성향과 자기 인지 능력을 포함한 자기 보고를 통해서라고 한다. 능력 모델은 그 이후 2004년에 처음으로 개발되었는데, 이 모델은 감정 정보를 처리하고 사회 환경을 탐색하기 위하여 사용되는 개인의 능력에 초점을 맞추는 것이다. 이것에 대한 연구 결과를 보면 높은 감정지능을 가지고 있는 사람은 더 낫고 건강한 정신을 가지고 있으며, 업무 수행 능력도 더 뛰어나고 강한 리더십 기술 또한 가지고 있는 것으로 나타났다. 대니얼 골먼의 연구에서는 감정 지능은 리더가 어떠한 더 좋은 결과와 성과를 내려면 갖추어야 하는 능력의 67%나 차지하고 있다. 또 기술적 전문 지식이나 IQ보다도 두 배나 더 중요한 것으로 표현된다. 감정지능의 표시나 감정지능의 개발 방법 등은 수십 년에 걸쳐 넓은 분야에서 연구가 이루어졌는데, 이러한 연구들은 감정지능의 신경 매커니즘을 묘사하는 데에 도움을 줄 수 있는 증거들 또한 밝혀내고 있다. 감정지능에 대한 비평도 물론 존재한다. 그런 비평들이 초점을 맞춘 것은, 감정지능을 과연 지능이라고 해도 되는 것인지, 또 이러한 감정지능이 IQ나 그 외 다른 개인적인 특성보다도 더 유효한지 등이다. 이렇게 정의되는 감정 지능은 그 정의와, 용어, 또 그 용어들을 사용함에 있어서 많은 다양한 의견들이 있는데, 최근에는 세 가지의 주요 감정지능 모델들이 주를 이루고 있다. 능력 모델, 혼합 모델(특성 감정지능을 일반적으로 포함), 특성모델이 그것들이다. 서로 다른 감정 지능 모델들은 그것을 평가할 수 있는 다양한 여러 방법들 또한 발전시켜 왔는데, 몇몇 특징들은 서로 겹칠 수도 있지만 대부분의 연구들은 이러한 각기 다른 모델들이 서로 다른 구성을 다룬다는 점에 동의하였다.